最終更新日: 2025/11/24
一、店铺理念
| 理念核心 | 具体体现 |
| 誠実な取引・安心なサービス（诚信交易・安心服务） | 1. 为日本客户提供高品质商品与便捷购物体验2. 尊重客户消费权益，搭建中日贸易信赖桥梁3. 追求长期稳定的客户合作关系 |
二、公司基本情報
| 項目 | 詳細内容 |
| 会社名 | 枝江市骥欣庚商贸有限公司 |
| 法人 | 江丰飞 |
| 連絡先 | 電話：19212742396メール：service@mail.temovira.com |
| 登録日 | 2025 年 10 月 13 日 |
| 会社住所 | 中国湖北省宜昌市枝江市董市镇金狮路 30 号 A3267 工位 |
三、物流輸送ポリシー
| 政策項目 | 内容 | 備考 |
| 基本送料 | 日本全国（特定遠隔地域除外）送料無料 | - |
| 遠隔地域追加料金 | 対象地域：北海道、沖縄県、鹿児島県 | 追加料金：1,990 円（別途計上） |
| 配送案内 | 1. 発送後に配送追跡番号を連絡2. 配送時間：通常 1-3 営業日 | 地域により多少差異が生じる場合があり |
四、着払い（COD）ポリシー
| 政策項目 | 内容 | 備考 |
| 着払い手数料 | 580 円 | 配送業者を通じて受取時徴収 |
| 適用範囲 | 日本国内配送のみ | 海外配送には対応しない |
| 支払い内容 | 商品代金＋着払い手数料＋遠隔地域料金（該当時） | 一括支払いが必要 |
五、返品交換ポリシー
| 政策項目 | 内容 | 備考 |
| 申請期間 | 商品受取日から 7 営業日以内 | 営業日は土日祝日を除く |
| 適用条件 | 1. 商品未使用・未開封、包装・付属品完備2. 不良品 / 誤配送：全額返金又は無料交換3. 客側都合返品：返送料客負担 | 条件未満の場合対応不可 |
| 申請手続き | 1. メール / 電話で客服連絡2. 返品理由＋商品写真提供3. 承認後返送先通知 | 手続き完了後のみ返送可 |
六、法律条項
| 条項番号 | 条項内容 | 依据法令 / 補足説明 |
| 1 | 本ポリシーは日本関連法令に基づき制定 | 《消費者契約法》《特定商取引に関する法律》 |
| 2 | 販売契約成立時点：注文が当社に確認された時 | 契約成立後のキャンセルは別途規定に従う |
| 3 | 賠償限度：当社故意 / 重大過失除外の場合、商品購入代金を上限 | 間接損害の補償は対象外 |
| 4 | 紛争解決：先に当事者協議、調わない場合は日本管轄裁判所 / 仲裁機関 | 仲裁機関は双方合意に基づき選択 |
| 5 | ポリシー変更：必要に応じて変更可、変更後は店铺ページで告知 | 告知後の利用は変更内容への同意とみなす |
七、店铺心願
| 願い区分 | 具体内容 | 実施方向 |
| 短期願い | 日本客のニーズを把握し、商品品質・サービス最適化 | 定期的に客様アンケート実施 |
| 長期願い | 1. 中日文化・経済交流促進2. 全ての客様に信頼できる購入体験提供3. 長期的なパートナーシップ構築 | 商品ラインナップ拡大・サービス体系強化 |
