最終更新日: 2025/10/31
尊敬なる日本のお客様：
temovira 店舗でのご購入に伴う支払いに関する規定を以下に表形式で示します。ご購入前にご確認ください。若し支払いに関する疑问がある場合は、記載の連絡先よりお問い合わせください。
| ポリシー区分 | 具体項目 | 詳細説明 |
| 支払い方法 | クレジットカード支付 | 対応カード：VISA、MasterCard、JCB、American Express特記：支払い時に即時決済処理を行い、個人情報は暗号化で保護します |
| 代金引換（COD） | 条件：日本全国（北海道・沖縄県・鹿児島県を含む）で対応サービス料：580 円（商品受取時に配送業者に一緒に支払い） | |
| 費用説明 | 支払い関連追加料金 | 1. 代金引換のみ 580 円サービス料を徴収2. 他の支払い方法（クレジットカード・コンビニ・銀行振り込み）では追加料金なし |
| 通貨単位と為替レート | すべて円で支払い可、為替レートは支払い実行時のリアルタイムレートに基づきます | |
| 支払い期間 | 支払い期限 | 1. クレジットカード・コンビニ・銀行振り込み：注文確認後 24 時間以内に支払い完了が必要（期限超過で自動的に注文取消し）2. 代金引換：商品受取時に支払い即可 |
| 異常処理 | 支払い失敗対応 | 支払いが成功したにもかかわらず「未支払い」と表示される場合は、支払い証明（領収書・振込記録等）を service@mail.temovira.com まで送信し、1 営業日以内に確認・対応いたします |
| 二重支払いの返金 | 二重支払いが発生した場合、ご連絡後 3 営業日以内に原支払い方法にて返金を実行します（銀行振り込みの場合は手数料を差し引いた金額を返金） | |
| 連絡先 | 支払い問い合わせ先 | 電話：19212742396（9:00-18:00 UTC+8、土日祝日除く）メール：service@mail.temovira.com（1-3 営業日以内返信） |
